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Questions fréquemment posées (FAQ)

Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question dans notre FAQ, vous pouvez toujours nous contacter ou nous envoyer un e-mail. Nous vous répondrons sous peu!

Suivez les étapes suivantes:
  • Inscription : Créez un compte en sélectionnant votre type de profil : "Fournisseur", "Client individuel", ou "client entreprise". Fournissez les informations nécessaires, en utilisant une adresse e-mail valide pour la vérification.
  • Configuration du profil : Après avoir reçu un lien de vérification par courrier électronique, complétez votre profil en ajoutant des informations pertinentes sur vous-même ou votre entreprise.
  • Vérification: Selon votre type d'utilisateur (client ou fournisseur), vous devrez fournir des documents spécifiques à des fins de vérification. L'administrateur de la plateforme examinera et approuvera votre profil.
  • Exploration de la plateforme : Une fois votre profil vérifié, vous pouvez commencer à explorer la plateforme. Les clients peuvent utiliser les fonctions de recherche ou de navigation pour trouver des produits et des services ou mieux encore, générer des demandes de devis, tandis que les fournisseurs présentent leurs produits et services selon des catégories et sous-catégories prédéfinies sur la plateforme.
  • Mise en relation : Entrez en contact avec des fournisseurs ou des clients potentiels à l'aide de notre système de messagerie. Cette fonctionnalité vous permet de poser des questions, de discuter de détails et de négocier directement.
Pour garantir l'authenticité de tous les profils d'entreprise, qu'ils appartiennent à des fournisseurs ou à des clients, une approbation est nécessaire. Ce processus d'approbation implique de fournir des preuves de l'existence de l'entreprise et d'identifier la personne responsable de la gestion de son espace sur la plateforme. Dans le cas des distributeurs et des représentants, il est en outre nécessaire de partager les accords de distribution pour tous les produits et marques qu'ils ont l'intention d'ajouter à la plateforme.
En garantissant l'exactitude de vos coordonnées et en vous soumettant à une vérification d'identité, vous obtiendrez un badge vérifié sur votre profil. Ce badge renforce votre crédibilité e confiance auprès des fournisseurs, améliore les chances de recevoir des réponses de la part de vos contacts et augmente vos chances de recevoir des devis.
Si vous êtes un client engagé dans des activités où vous pouvez proposer des produits et des services et que vous souhaitez devenir un fournisseur.
Il y a plusieurs façons de procéder :
  • Recherche par mot-clé : utilisez notre fonction de recherche en saisissant des mots-clés en rapport avec vos besoins. Cela permet d'obtenir rapidement des résultats précis.
  • Filtres avancés : Pour un ciblage encore plus précis, utilisez nos options de filtrage pour affiner les résultats de votre recherche en fonction de divers critères.
  • Demande de devis (RFQ) : Si vous avez besoin de devis détaillés et personnalisés pour des produits ou services spécifiques, vous pouvez créer une Demande de Devis (RFQ) . Lorsque sa création, vous avez la possibilité de fournir des détails supplémentaires sur votre demande. Votre demande est automatiquement transmise aux fournisseurs concernés et vous recevrez des offres personnalisées. Vous pouvez discuter de ces offres grâce à notre fonction de chat.
  • Produits ou services multiples : Si vous souhaitez obtenir des devis pour plusieurs produits ou services. Soumettez séparément autant de demandes de devis que de produits demandés (une demande par produit).
  • Pas de réponse du fournisseur : Si vous ne recevez pas de réponse de la part des fournisseurs, n'hésitez pas à contacter l'équipe de LinkToPharma. Elle est à votre disposition pour vous aider.
Si vous rencontrez des problèmes ou si vous avez des questions, vous pouvez contacter notre équipe de support. Nous sommes là pour vous aider à répondre à toutes les questions relatives à la plateforme.
Si vous oubliez votre mot de passe ou rencontrez des problèmes de connexion, utilisez l'option "Mot de passe oublié" sur la page de connexion. Suivez les instructions envoyées à votre adresse électronique enregistrée pour réinitialiser votre mot de passe.
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